退货与退款政策
退货与退款政策
概述
由于面包的易腐性质,我们的退货和退款政策仅在送达后24小时内有效。如果您收到面包后超过24小时,我们将无法为您提供退款或换货服务。
退货的面包需保持未开封的原包装,并且没有被篡改的迹象。此外,产品应按购买时提供的储存说明妥善保存。
以下情况不接受退货或退款:
- 因储存不当(如高温或潮湿)导致的面包损坏。
- 已部分食用或已开封的面包包装。
- 促销折扣或特价购买的面包。
退款流程
如果您认为收到的面包存在缺陷或与描述不符,请在送达后24小时内通过 {email address} 联系我们,并附上订单编号及产品照片。
经核实后,我们将通知您退款申请的批准或拒绝结果。经批准的退款将在7个工作日内通过原支付方式退还。
换货
如果您收到的面包存在损坏或缺陷,我们只提供更换服务。请通过 {email address} 联系我们并提供相关证明,以安排更换或替换。
需要帮助?
如有任何关于退款或换货的问题,请通过 {email address} 联系我们。
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